Voor de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden wordt hierbij overeengekomen dat de Gebruiker en MyFaktory voortaan gezamenlijk de "Partijen" en individueel de "Partij" zullen worden genoemd. Zodra de Gebruiker een bestelling valideert, wordt hij of zij de "Koper" genoemd. De rechten en plichten van de Gebruiker zullen ook van toepassing zijn op de Koper.
De Gebruiker die op de website wil kopen, verklaart meerderjarig te zijn in het land waar hij of zij woont en volledig wettelijk verantwoordelijk te zijn of toestemming te hebben van de ouders of voogd.
Bij het plaatsen van een bestelling van een product dat op de website wordt aangeboden, wordt ervan uitgegaan dat deze Algemene Verkoopvoorwaarden door de Gebruiker zijn geraadpleegd en aanvaard, ook al is geen handtekening van de Gebruiker vereist.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke verkoop die wordt gesloten tussen MyFaktory en niet-professionele Gebruikers die de door de Verkoper te koop aangeboden producten wensen te verwerven op voornoemde website.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn beschikbaar voor raadpleging en referentie op elk gewenst moment op de website en, indien nodig, prevaleren zij boven elke andere versie of elk ander document dat daarmee in strijd zou kunnen zijn.
Tenzij anders vermeld, vormen de door MyFaktory geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties. In overeenstemming met de wettelijke bepalingen, moet eraan worden herinnerd dat de validatie van een bestelling wordt gemaakt door te klikken op de knop "KOPEN". Deze validatie vormt een elektronische handtekening die dezelfde waarde heeft tussen beide partijen als een handgeschreven handtekening en is het bewijs van het geheel van de bestelling en de subsidiabiliteit van het verschuldigde geld, in overeenstemming met de voornoemde bestelling. In alle gevallen van betaling zal de online verstrekking van een bankkaartnummer en de finale validatie van de bestelling het bewijs zijn van het geheel van de voornoemde bestelling en gelijk zijn aan de subsidiabiliteit van de overeengekomen betalingswijze die op de bestelbon staat.
De toegang tot de website van MyFaktory gebeurt via de normale voorwaarden van toegang tot het internet. Er worden geen extra verbindingskosten aan de Gebruiker in rekening gebracht. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn aan wijziging onderhevig; de toepasselijke voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum waarop een bestelling wordt gevalideerd. Het afdrukken of opslaan van een kopie van deze voorwaarden is geheel de verantwoordelijkheid van de Koper.
Het doel van deze algemene verkoopsvoorwaarden is uitsluitend de respectieve rechten van de partijen vast te leggen als gevolg van de relatie die online tot stand komt en de verplichtingen die voortvloeien uit de online verkoop van producten die op de website worden aangeboden. Deze voorwaarden regelen elke fase die nodig is voor het plaatsen van een bestelling en garanderen het volgende met betrekking tot de bestelling tussen de contracterende partijen. De partijen komen overeen dat hun relatie uitsluitend wordt geregeld door dit contract. Als er een voorwaarde ontbreekt, wordt deze geacht te worden beheerst door de huidige praktijken die gelden in de sector van de verkoop op afstand waarvan de maatschappelijke zetel zich in Spanje bevindt.
De betalingen weerspiegelen eventuele kortingen en de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. De aangegeven prijzen zijn gegarandeerd binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, behoudens belangrijke wijzigingen in kosten en met name BTW, en behoudens typografische fouten of weglatingen. De aangeduide prijzen omvatten niet de portkosten en deze zullen worden gefactureerd in aanvulling op de bestelde producten en zullen worden gespecificeerd aan de Gebruiker tijdens de definitieve validatie van de bestelling.
MyFaktory behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk gewenst moment te wijzigen, maar de producten zullen worden gefactureerd op basis van de prijs die van kracht was op het moment dat de bestelling werd geregistreerd, op voorwaarde echter van de beschikbaarheid van de eerder genoemde producten. Wanneer een geregistreerde bestelling één of meer fouten bevat (prijs, omschrijving, foto, coupon, etc.), behoudt MyFaktory zich het recht voor de bestelling te annuleren en terug te betalen.
De vastgestelde verkoopprijs die "doorgestreept" verschijnt in de beschrijving van elk artikel, wordt op volledig indicatieve wijze gegeven ter vergelijking, en komt overeen met een schatting door de leveranciers van MyFaktory van de gemiddelde verkoopprijs van het artikel binnen hun traditionele netwerk op de datum van verkoop.
Zoals vermeld op onze website zijn sommige van onze producten geïnspireerd op originelen. Wij vermelden "STIJL, INSPIRED" om het verschil te maken met de producten van ontwerpers.
De Gebruiker kan kennis nemen van de verschillende producten die MyFaktory op de website te koop aanbiedt. De Gebruiker kan vrij bladeren door de verschillende pagina's van de website, zonder dat hij verplicht is, op enigerlei wijze, een bestelling te plaatsen.
Registratie is verplicht voor het plaatsen van een bestelling. De Gebruiker moet alle velden op de pagina "Mijn account" correct invullen, inclusief de velden onder de kop "Mijn informatie". Gebruikers zal worden gevraagd om informatie die nodig is voor identificatie, met inbegrip van hun voor-en achternaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en een wachtwoord.
MyFaktory garandeert de vertrouwelijkheid van de gegevens die worden verzonden nadat het wachtwoord is ingevoerd. De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van zijn wachtwoord. Hij zorgt voor het behoud en de vertrouwelijkheid ervan. Bij verlies van het wachtwoord dient de Gebruiker zo spoedig mogelijk contact op te nemen met MyFaktory om een nieuw wachtwoord te ontvangen.
Als de Gebruiker zijn wachtwoord vergeet, kan hij een nieuw wachtwoord krijgen door te klikken op de knop "wachtwoord vergeten" die verschijnt op de homepage. Er wordt dan een e-mail naar de Gebruiker gestuurd met het verzoek een nieuw wachtwoord aan te maken. Bij het aanmaken van zijn account kan de Gebruiker MyFaktory toestemming geven om hem per e-mail uitnodigingen voor de verkoop en alle andere nuttige informatie van het MyFaktory-team toe te sturen.
De Gebruiker plaatst zijn bestelling via een internetverbinding waarmee hij op de website kan surfen. Om aanvaard te worden, moet de bestelling alle nuttige informatie bevatten die nodig is voor de behandeling ervan. Bovendien geeft elke geplaatste bestelling aan dat hij akkoord gaat met de Algemene Verkoopvoorwaarden, de prijs en de beschrijving van de beschikbare producten.
De Gebruiker die een bestelling wenst te plaatsen, selecteert de verschillende producten van zijn keuze en toont zijn voornemen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagentje" te klikken.
Op elk moment kan de Gebruiker
Nadat hij de gegevens van zijn bestelling heeft gecontroleerd en zich ervan heeft vergewist dat alle noodzakelijke gegevens correct zijn, kan de Gebruiker de bestelling bevestigen door op de knop "De bestelling betalen" te klikken.
In geval van betaling met een bankpas of creditcard, moet de Gebruiker bepaalde informatie verstrekken over de bankpas die hij wil gebruiken:
Er dient te worden opgemerkt dat bij onmiddellijke betaling per bankkaart of overschrijving, de betalingsmethode die MyFaktory op onze website aanbiedt, de Gebruiker zijn betaling via de MyFaktory website uitvoert met behulp van het EPT-systeem (Electronic Payment Terminal) - dat een veilig en gecertificeerd betalingssysteem is. De MyFaktory website is beveiligd door S.S.L. (Secure Socket Layer) om alle gegevens met betrekking tot betaalmethoden zo efficiënt mogelijk te beschermen. Vervolgens worden de bankgegevens van de Gebruiker doorgestuurd naar de bank, die ook beveiligd is met S.S.L. Op deze manier gaan de bankgegevens van de Gebruiker nooit door het computersysteem van MyFaktory. MyFaktory behoudt hierdoor geen enkele verantwoordelijkheid.
Zodra hij zijn bestelling per bankkaart of overschrijving bevestigt, wordt de bestelling geregistreerd en wordt deze onherroepelijk. De Gebruiker wordt Koper. De bestelling wordt opgenomen in de computerbestanden van MyFaktory (deze worden bewaard op een betrouwbare, permanente drager) en wordt het bewijs van de contractuele relatie tussen de twee partijen.
Na betaling per bankkaart (opgave van kaartnummer, vervaldatum en cryptogram) of bankoverschrijving, wordt een samenvatting van de bestelling van de Koper per e-mail verzonden zodra de bestelling is gevalideerd. Deze wordt verstuurd naar het adres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. Deze bevestiging zal alle details bevatten van de elementen die het contract tussen de twee partijen vormen en zal ook een geschatte verzenddatum aangeven.
MyFaktory raadt klanten aan een kopie van de e-mail met de orderbevestiging op te slaan of af te drukken. Echter, de documenten die zijn opgenomen in de computeradministratie van MyFaktory zullen wettelijk dienen als bewijs. Een samenvatting van de bestelling wordt ook op het account van de klant geplaatst.
Zodra je het afrekenproces hebt voltooid en je betaling is geaccepteerd, wordt je bestelling als bevestigd beschouwd.
De op bestelling gemaakte artikelen (artikelen die niet op voorraad zijn op onze website) met een geschatte verzenddatum van 12 tot 18 weken, kunnen niet worden geannuleerd, zelfs als de bestelling onderhevig is aan een onvoorziene vertraging.
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten [...] voor de levering van goederen die zijn gemaakt volgens specificaties van de consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd.
De mogelijkheid om uw bestelling te annuleren is alleen beschikbaar voor bestellingen met producten die uit voorraad leverbaar zijn of in verzending (transit) zijn over zee, vóór verzending en alleen tijdens de eerste kalenderweek nadat u de bestelling hebt bevestigd en betaald. In dit geval heb je recht op een terugbetaling van 80% van de totale betaling. De resterende 20% dient ter compensatie van de administratieve kosten die ontstaan door de voorbereiding van de verzending van je bestelling vanuit onze magazijnen.
Alle bestellingen uit voorraad of verzending (transit) die na 1 week en vóór verzending worden geannuleerd, geven recht op een terugbetaling van 60% van de waarde van de bestelling.
Het is noodzakelijk dat je je verzoek tot terugbetaling registreert via je klantenaccount (Mijn info/Mijn bestellingen/annuleringsverzoek).
Zodra een bestelling door de klant is geannuleerd onder een van de hierboven beschreven voorwaarden, zal het bedrijf het overeengekomen bedrag binnen 30 werkdagen terugbetalen.
In het geval dat u de levering van uw bestelling aan de deur weigert, wordt de terugbetaling verwerkt volgens onze Algemene Voorwaarden en worden de kosten van de levering en de retourkosten in mindering gebracht op een eventueel verzoek om terugbetaling. Als je besluit de levering te annuleren nadat de goederen vanuit het magazijn zijn verzonden, worden dezelfde extra kosten in rekening gebracht.
Kortingsbonnen worden ingewisseld met een code die moet worden ingevoerd, of die al is toegekend aan het account van de klant. Een code kan worden verzonden per e-mail of brief tijdens speciale promoties of de klant kan per e-mail worden geïnformeerd dat een coupon is toegekend aan zijn account.
Tenzij anders vermeld, in het bijzonder met betrekking tot het gebruik van een coupon voor een eerste bestelling. Ze kunnen nooit worden omgezet in valuta. Alle coupons hebben een vervaldatum die niet kan worden gewijzigd. Er wordt geen andere kortingsbon gegeven of toegekend aan een klant ter vervanging van een verlopen of ongebruikte kortingsbon.
Het gebruik van een waardebon impliceert noodzakelijkerwijs dat de waarde van het mandje (vóór het toevoegen van portokosten) hoger is dan de waarde van de waardebon, behalve in het geval dat bijzondere voorwaarden voor het gebruik van de waardebon een minimum aankoopbedrag (vóór het toevoegen van portokosten) specificeren. In dit geval moet de waarde van het mandje (vóór de toevoeging van de portokosten) hoger zijn dan de waarde van het minimumaankoopbedrag om de coupon te kunnen gebruiken.
In geen geval kan de Koper MyFaktory vragen het bedrag van een coupon in mindering te brengen op een reeds geregistreerde en betaalde bestelling, indien de couponcode niet is ingevoerd of geselecteerd bij het plaatsen van de bestelling.
Om te profiteren van de korting die een kortingsbon biedt, moet de Gebruiker de code invoeren in het venster "Samenvatting". Na het invoeren van de coupon moet de Gebruiker op de knop "Ok" klikken. De korting wordt dan onmiddellijk afgetrokken van het totaalbedrag van de bestelling (voordat de verzendkosten worden toegevoegd).
Wanneer een bestelling een kortingsbon bevat, wordt het bedrag van de kortingsbon verdeeld over alle artikelen in verhouding tot hun respectieve waarde. Bij de terugbetaling van een product uit een bestelling, om welke reden dan ook, wordt rekening gehouden met de korting die door de bijbehorende kortingsbon wordt toegekend.
Het totale door de Koper verschuldigde bedrag wordt weergegeven voordat de Koper de bestelling bevestigt, en wordt weergegeven op het overzichtsformulier dat MyFaktory per e-mail aan de Koper stuurt.
Betaling geschiedt uitsluitend via internet per bankpas (Visa, Eurocard/MasterCard) en bankoverschrijving. Als de klant via PayPal betaalt, moeten wijzigingen in het leveradres uitsluitend via het PayPal-platform worden afgehandeld en niet door een e-mail naar de klantenservice te sturen.
De bestelling wordt als geldig beschouwd na ontvangst van de betalingsbevestiging. In geval van weigering door de bank, zal de bestelling automatisch worden geannuleerd. In elk geval behoudt MyFaktory zich het recht voor elke bestelling of levering ervan te weigeren in geval van een geschil met de Koper, van niet- of gedeeltelijke betaling van een vorige bestelling door de Koper, of weigering van betaling per bankkaart door bankinstellingen. In geen geval kan MyFaktory aansprakelijk worden gesteld in geval van geschillen.
Wanneer de Koper per bankkaart betaalt, wordt zijn bankrekening gedebiteerd binnen 2 tot 5 dagen na het plaatsen van de bestelling. Dit tijdsbestek varieert afhankelijk van de betreffende bankorganisatie.
In het geval van een uitgestelde debetkaart wordt de bankrekening van de Koper gedebiteerd voor het bedrag van de bestelling onder dezelfde voorwaarden als andere debiteringen.
MyFaktory hanteert een verificatieprocedure om frauduleus gebruik van bankgegevens bij het plaatsen van een bestelling op de website te voorkomen. In het kader van dit systeem kan een klant gevraagd worden om MyFaktory (per fax, per post of per e-mail) een kopie van een geldig legitimatiebewijs en een bewijs van woonplaats te sturen dat niet langer dan drie maanden geleden gedateerd is. De bestelling wordt niet verzonden voordat deze documenten zijn ontvangen en geverifieerd. MyFaktory behoudt zich het recht voor om elke bestelling terug te betalen als deze documenten niet zijn ontvangen of als ze niet overeenkomen met de identiteit van de koper.
Alleen klanten die een bestelling hebben geplaatst voor een hoger bedrag dan een door MyFaktory vastgesteld bedrag, zal worden gevraagd deze documenten te verstrekken. Zodra de bestelling is geregistreerd, ontvangt de Koper een e-mail van de klantenservice van MyFaktory.
Tijdens het validatieproces van het winkelmandje berekent MyFaktory de verzendkosten en wijzigt deze automatisch wanneer u producten verwijdert of toevoegt.
Voordat u uw bestelling valideert, kunt u alle kosten gedetailleerd in uw winkelmandje zien: de geselecteerde producten met hun prijzen, de verzendkosten, de mogelijke commissies, belastingen en commerciële kortingen. Controleer voordat u de betaling uitvoert zorgvuldig of de inhoud van het winkelmandje correct is (producten, hoeveelheden, afwerkingen, enz.).
De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres, het gewicht en het totale volume van de geselecteerde producten. Producten van vergelijkbare grootte en gewicht kunnen ook verschillende verzendkosten hebben, omdat we voor bepaalde producten een lager verzendtarief hebben onderhandeld met het transportbedrijf.
MyFaktory verzendt naar alle landen en buurlanden van de Europese Unie (beperkingen kunnen gelden voor niet-continentale gebieden), het Verenigd Koninkrijk en Ierland.
Verzendtijd:
De verzendtijd van elk artikel in je mandje kan variëren afhankelijk van de verschillende afwerkingen/kleuren. Je kunt deze termijnen controleren op de productpagina, voordat je de bestelling bevestigt. In MyFaktory hebben we een grote voorraad van de meeste producten om een verzendtijd van 48 uur te garanderen, zolang alle producten en/of variaties/kleuren beschikbaar zijn voor verzending binnen 48 uur (2 werkdagen).
Voor artikelen die niet op voorraad zijn, is de verzendtermijn die in de productfiche wordt vermeld indicatief, aangezien deze door omstandigheden buiten de controle van MyFaktory kan worden vertraagd, zoals ongunstige weersomstandigheden voor zeetransport, productievertragingen, vakantieperiode van leveranciers...
Controleer zorgvuldig de verzendtijd van de geselecteerde artikelen in uw winkelwagen.
Levering van de bestelling:
Zodra de koper de goederen van zijn bestelling in ontvangst neemt, wordt de verantwoordelijkheid van verlies of schade op hem overgedragen.
ZEER BELANGRIJK:
Alle dozen en verpakkingsaccessoires moeten worden bewaard, anders wordt de claim afgewezen.
De leveringsservice is van deur tot deur en omvat niet het thuis ophalen van de goederen. Montage is ook niet inbegrepen.
Als de eerste bezorgpoging mislukt om een onafhankelijke reden die niet aan ons te wijten is, wordt de tweede bezorgpoging in rekening gebracht en is de klant volledig verantwoordelijk voor de betaling hiervan.
Er zijn gebieden binnen de verzendlanden die onderhevig zijn aan speciale belastingvoorwaarden, voor deze landen worden de bestellingen zonder btw gefactureerd en de klant betaalt in elk geval de inklaring en de bijbehorende belastingen.
Voor leveringen aan klanten in de overige landen zijn de prijzen op de factuur van de klant inclusief btw.
Houd er rekening mee, voordat je een bestelling plaatst, dat sommige van onze artikelen niet in bepaalde gebieden kunnen worden geïmporteerd.
Factuurwijzigingsbeleid
Wijzigingen voor transacties tussen individuen (zelfde land/stad):
Wijzigingen voor transacties van individu naar bedrijf:
Er kunnen douanerechten worden geheven als de goederen buiten het Verenigd Koninkrijk worden verzonden (niet inbegrepen in de aankoopprijs).
Bij het afhalen van uw bestelling in ons magazijn, is het absoluut noodzakelijk dat u de staat en conformiteit van de ontvangen producten controleert.
Als u een klacht hebt, noteer dan alle voorbehouden en opmerkingen die u nuttig acht, in het bijzonder die met betrekking tot schade, op de leveringsbon (geef aan of de verpakking beschadigd is: gescheurde beschermende verpakking, beschadigde doos...) en weiger de ontvangst van het product. Teken niet onder druk van de dienstverlener. Als de dienstverlener niet wil wachten, vermeld dit dan op de verhuisbon: "de dienstverlener wilde niet aanwezig blijven bij het uitpakken en inspecteren van het pakket". Dit is uw recht en uw enige verhaal in geval van schade. De aantekening 'onder voorbehoud van uitpakken' heeft geen enkele juridische waarde.
Elke onregelmatigheid met het product (ontbrekende of gebroken producten, niet-conformiteit of beschadigde verpakking) moet binnen 24 uur na afhaling worden gemeld aan de klantenservice van MyFaktory op het volgende adres: Contact. Reclamaties na dit tijdstip worden afgewezen en MyFaktory wijst alle verantwoordelijkheid af. De klant moet ook de originele dozen met hun etiketten en al het verpakkingsmateriaal bewaren. Het zal nodig zijn om alle foto's en video's gevraagd door onze klantenservice te sturen, anders zal de claim worden afgewezen.
In het geval dat de koper niet in staat is om zijn of haar pakket terug te krijgen, zal het worden bewaard in de magazijnen van MyFaktory. MyFaktory zal dan voorstellen de bestelling een tweede keer aan de Koper ter beschikking te stellen en de kosten van een tweede terbeschikkingstelling factureren.
Deze laatste procedure geldt ook voor pakketten die door uw Vervoerder worden geretourneerd op grond van een onjuist adres of onbekende geadresseerde.
De Koper heeft 14 (veertien) werkdagen de tijd om contact op te nemen met de MyFaktory Klantenservice om zijn voornemen kenbaar te maken een artikel of artikelen die niet op bestelling zijn gemaakt te retourneren en een Retournummer te ontvangen. Deze termijn om van dit herroepingsrecht gebruik te maken gaat in op de dag dat de bestelling door de Koper is ontvangen. De Koper dient MyFaktory op de hoogte te stellen van zijn voornemen artikelen te retourneren door in te loggen op zijn klantenaccount "MIJN ACCOUNT / ORDERS / RETOUREN".
De Koper heeft een verlenging van 8 (acht) werkdagen om (op zijn kosten) het (de) door hem bestelde Product(en) te retourneren indien het (zij) niet naar zijn tevredenheid is (zijn). Deze verlenging gaat in op de dag dat hij het bovengenoemde retournummer ontvangt. Deze verplichting geldt echter niet voor op bestelling gemaakte artikelen.
In verband met het herroepingsrecht moeten de geretourneerde producten minimaal zijn gebruikt, wat betekent dat ze enkele minuten zijn getest en geen tekenen van langdurig gebruik vertonen.
Indien aan voornoemde voorwaarden is voldaan, zal MyFaktory de Koper binnen een termijn van 14 werkdagen vanaf het moment dat MyFaktory de geretourneerde zaken heeft ontvangen, terugbetalen. Het door de Koper betaalde bedrag wordt vergoed, met uitzondering van de retourkosten die voor rekening van de Koper zijn. De vergoeding van de verzendkosten geschiedt volgens onderstaande regels:
De kosten en risico's verbonden aan het terugsturen van producten zijn voor rekening van de Koper. Daarnaast is het aan de Koper om alle bewijzen van de retourzending te bewaren. MyFaktory raadt Kopers aan gebruik te maken van aangetekende post (Colissimo, afleverpunten) of andere middelen die bewijs van de retourzending bieden. Het gedocumenteerde bewijs moet de volgende informatie bevatten: het adres van de ontvanger, de datum van verzending en het verpakkingsnummer.
Het verzamelen van persoonlijke informatie als onderdeel van het proces van verkoop op afstand is essentieel; deze informatie is nodig voor het registreren, verwerken en leveren van bestellingen, evenals voor factureringsdoeleinden. Deze informatie is strikt vertrouwelijk. Het ontbreken van deze informatie leidt tot automatische afwijzing van een bestelling.
De Koper heeft het recht om toegang te krijgen tot zijn persoonlijke gegevens en om deze te corrigeren, te wijzigen of te verwijderen. Om dit recht uit te oefenen dient de Koper zich schriftelijk te wenden tot de klantenservice van MyFaktory op voornoemd adres. In elk geval moet de Koper zijn voornaam, achternaam, adres en, indien hij er een heeft, zijn Kopersnummer vermelden.
Ten slotte kan MyFaktory persoonlijke informatie doorgeven aan haar commerciële partners. De Koper kan dus commerciële aanbiedingen ontvangen van een derde partij. Als zodanig wordt bepaald dat, behoudens uitdrukkelijke weigering van de Koper, zijn postadres kan worden meegedeeld aan de commerciële partners van MyFaktory. Zijn elektronisch adres mag echter niet worden meegedeeld aan voornoemde commerciële partners zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Koper. De Koper kan een dergelijke communicatie weigeren, hetzij door geen toestemming te geven op het moment van registratie en/of bij de validatie van zijn bestelling, hetzij later per brief, in overeenstemming met de paragraaf hierboven.
De enige cookies die MyFaktory aanmaakt zijn tijdens de internetsessie en ze worden verwijderd wanneer de Koper uitlogt van de website.
Sommige webpagina's van de website kunnen elektronische afbeeldingen of "web beacons" bevatten, die het aantal bezoekers van de pagina tellen.
Deze webbakens kunnen door sommige van onze partners worden gebruikt, met name om de efficiëntie van bepaalde advertenties te meten en te verbeteren. In elk geval is de informatie die via deze bakens wordt verkregen strikt anoniem en wordt deze alleen gebruikt voor statistische doeleinden met betrekking tot het aantal bezoeken aan bepaalde pagina's van de website om zo de kopers van de website beter van dienst te kunnen zijn.
Voor elk product dat op de website wordt verkocht, verbindt MyFaktory zich ertoe een beschrijving te geven van alle essentiële informatie, binnen de grenzen van de door de leverancier verstrekte informatie.
MyFaktory doet zijn uiterste best om zoveel mogelijk informatie te verzamelen voor zijn Kopers, zodat zij zich vertrouwd kunnen maken met de producten voordat zij een bestelling plaatsen.
Ondanks de zorg die besteed wordt aan de beschrijving, kunnen er soms fouten gemaakt worden. Als de Koper incoherenties opmerkt, kan hij of zij contact opnemen met de Klantenservice om hen te informeren. MyFaktory streeft ernaar om eventuele fouten zo snel mogelijk te corrigeren. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn niet contractueel en MyFaktory kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele fouten.
In het bijzonder kunnen de afbeeldingen en de kleuren van de producten die op de website worden getoond niet overeenkomen met het echte product, afhankelijk van de internetbrowser en de resolutie van het scherm dat door de klant wordt gebruikt.
MyFaktory verkoopt artikelen van topkwaliteit. Sommige producten hebben echter een "vintage" uiterlijk en fabrikanten kunnen vrijwillige en gewenste "verslechtering" hebben toegevoegd (gaten, vervaging, permanente kreuken, enz.). Deze producten zijn behandeld om ze een bepaald uiterlijk te geven. De extra details zijn vaak handgemaakt en daarom is het onmogelijk om de homogeniteit van de producten te garanderen. Het is ook normaal dat er verschillen zijn tussen de gefotografeerde producten en de geleverde producten.
Hoewel dit niet altijd wordt vermeld, kan het zijn dat bepaalde producten zelf in elkaar moeten worden gezet.
Al onze lederen producten hebben 100% echt leer voor alle zichtbare onderdelen, terwijl niet-zichtbare delen zoals de onderkant van een fauteuil mogelijk niet van leer zijn.
De garanties op de producten staan vermeld in de beschrijving. De Koper die een gebrekkig artikel heeft ontvangen waarvan de garantie nog van kracht is, dient onmiddellijk contact op te nemen met de Klantenservice van MyFaktory, die hem zal informeren over hoe te handelen om het artikel te laten repareren, vervangen of vergoeden. MyFaktory zal zijn best doen om de Koper het emailadres van de dienst na verkoop van de leverancier te geven.
De garanties op de producten staan vermeld in de omschrijving. De Koper die een gebrekkig artikel heeft ontvangen waarvan de garantie nog van kracht is, dient onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice van MyFaktory, die hem zal informeren over hoe te handelen om het artikel te laten repareren, vervangen of vergoeden. MyFaktory zal haar best doen om de Koper het emailadres van de After Sale Service van de leverancier te geven.
De verantwoordelijkheid van MyFaktory is beperkt tot het totaalbedrag van de bestelling van de Koper. MyFaktory kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongemak of schade veroorzaakt door het gebruik van een computer of een computernetwerk of het internet. In het bijzonder kan MyFaktory niet verantwoordelijk worden gehouden voor onderbreking van de dienst, storingen van buitenaf of een software virus. De enige verplichting die MyFaktory heeft is het waarborgen van de privacy van degenen die op de website surfen, zich als klant registreren, een bestelling plaatsen en daarvoor betalen of enige andere dienst die door MyFaktory wordt aangeboden.
MyFaktory kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade; materieel, immaterieel of lichamelijk veroorzaakt door disfunctioneren of slecht gebruik van een artikel gekocht op de website.
Het is aan de Koper om bij zijn lokale autoriteiten na te gaan wat de specifieke belastingen, aangiften, verboden en andere gebruiksrechten zijn van de geïmporteerde artikelen die hij heeft besteld. MyFaktory kan niet verantwoordelijk worden gehouden als de Koper de wetten van het land waar de producten worden geleverd niet respecteert.
In het geval dat een van de clausules van het huidige contract nietig wordt verklaard als gevolg van een wijziging in de wet, regelgeving of door een gerechtelijke beslissing, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid en naleving van de andere clausules van deze Algemene Verkoopvoorwaarden beïnvloeden.
Alle elementen op de website, zowel visueel als auditief, inclusief onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrecht, handelsmerken of licentie. Zij zijn het exclusieve eigendom van MyFaktory. Elke Koper die een persoonlijke internet-website heeft en die een eenvoudige link (voor persoonlijk gebruik) wenst te plaatsen die linkt naar de homepage van de website, moet voorafgaand toestemming vragen aan MyFaktory. Daarentegen is elke hypertext link die terugkeert naar de website door middel van framing of in-line linking verboden. In elk geval zal elke link, zelfs stilzwijgend toegestaan, worden ingetrokken als MyFaktory erom vraagt. Hypertekstlinks kunnen doorverwijzen naar andere websites. MyFaktory wijst alle verantwoordelijkheid af in het geval dat de inhoud van dergelijke websites in strijd is met de geldende wet- en regelgeving.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden en de recapitulatie van de bestelling die naar de Koper wordt gestuurd, vormen een bindend contract en omvatten de totaliteit van de contractuele relatie tussen beide Partijen.
Deze voorwaarden gelden voor de gehele tijd gedurende welke MyFaktory haar producten online aanbiedt.
MyFaktory kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst indien de niet-nakoming het gevolg is van een gebeurtenis die wordt aangemerkt als "overmacht": storingen, gehele of gedeeltelijke staking van postbezorgers of vervoers- en/of communicatiemiddelen, overstroming of brand of enige natuurramp.
In geval van "overmacht" komen beide partijen overeen om zo vaak mogelijk contact te houden om samen te werken aan de levering van een bestelling onder normale omstandigheden.
Na een termijn van 2 (twee) maanden volgend op een geval van "overmacht", zal PrivateFloor, indien zij de bestelde artikelen niet kan leveren, de Koper vergoeden voor de totaliteit van de bestelling.
Aan de Koper wordt het volgende meegedeeld:
De huidige voorwaarden worden gesloten tussen enerzijds:
Jasper Group Corporation Limited
14 Science museum Road
917A, Blk A/9F, New mandarin Plaza
Tsim Sha Tsui
Hong Kong
Reg#76669577
E-mail : Contact
Hierna te noemen MyFaktory en anderzijds de eindklant.
De Algemene Verkoopvoorwaarden vallen onder de Spaanse wetgeving.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit de Algemene Verkoopvoorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in toepassing van de regels van het gewoonterecht.
VOOR BESTELLINGEN VANAF 750 €
España
United Kingdom
France
Germany
Italy
Poland
Portugal
Europe (english)
Hulp nodig?
Gecertificeerde prijzen
Kwaliteit
Snelle verzending
